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Ritorni & Scambi

We want you to be completely happy with your purchase

Please check it as soon as possible after receipt and please do not open accessories before checking the main item(s) for size. Where stockings form part of a costume, outfit or lingerie set then please do not open stockings until you are sure that you intend to keep the item that they are part of. If, for any reason, you are not completely happy with your purchase then we will gladly exchange or return it subject to this returns policy. Free 365-day returns. Return anything for any reason for up to a year after you bought it. We'll give you a replacement or a full refund.

 

How to return an item in the UK

1. Fill in the returns form and print a freepost label.

2. Package your return securely. Include as much original packaging as possible.

3. Take it to the post office and ask for a certificate of posting.

4. Your return will be processed and a replacement or a refund will be issued.

 

Returns Policy

Per quanto riguarda problemi di qualità o la versione sbagliata, si prega di prendere foto degli articoli e li inviano a noi. Ci assumiamo la piena responsabilità se i problemi di qualità sono interessati.

Se si desidera scambiare gli articoli di uno stile o di richiesta di rimborso diverso, si prega di informare il numero di inseguimento dopo gli articoli sono spediti indietro. Una volta ricevuto il pacchetto, spediremo la voce che si riordinare o rimborso del pagamento.

Se avete domande su restituzione dei vostri prodotti, non esitate a contattarci!

Nessun ritorno o scambio in queste situazioni:

1) Non si accettano gli elementi che con qualsiasi problema di qualità, che è dovuto alla consapevolezza soggettiva di merce difettosa.

2) Non accettiamo i ritorni di qualsiasi articolo che è stato usato, danneggiati, incisi, o alterati dal terzo.

3) Non accettiamo gli elementi che sono autorizzati, confezionati in modo non corretto, o non correttamente assicurati.

 

Politica di Rimborso

Per le richieste di ordine di ritorno interi o cancellazioni pervenute entro 14 giorni dal giorno dopo la consegna dell'ordine vi rimborseremo il pagamento, inclusi i costi di imballaggio e di spedizione (ad eccezione per i costi supplementari derivanti se si è scelto un tipo di consegna diversa da quella meno costosa tipo di consegna standard offerto da noi). Il compratore è responsabile per i costi di restituzione degli oggetti di ordine.

Per le richieste di ordine parziale ritorno ricevuti entro 14 giorni dal giorno dopo la consegna rimborseremo i costi voce ordine. costi di imballaggio e spedizione non sono rimborsabili. Il compratore è responsabile per i costi di restituzione degli oggetti di ordine.

Tutto o richieste di ordine parziale ritorno ricevuto dopo 14 giorni dal giorno dopo il parto può essere accettato a nostra discrezione e una nota di credito o di scambio offerto. I costi di imballaggio e di spedizione non sono rimborsabili e l'acquirente è responsabile per i costi di restituzione degli oggetti di ordine.

Costi standard di imballaggio e di spedizione per gli articoli di scambio non sarà addebitato a meno che gli elementi di scambio sono successivamente restituiti a noi per un rimborso nel qual caso verrà detratto dal rimborso. i costi di imballaggio e di spedizione espresso per gli articoli del cambio devono essere pagati in anticipo.

 

Procedura

Se si desidera cancellare un ordine in base ai contratti di consumo (informazioni, cancellazione e supplementi) Regulations 2013. Clicca qui per i dettagli.

Per inviare una richiesta di ritorno attraverso questo sito web, si prega di accedere al proprio account, andare a 'Ordini completati', clicca su 'restituire gli articoli' accanto al relativo ordine, compilare il modulo e cliccare su 'Invia richiesta di ritorno'. In alternativa, si prega di contattare telefonicamente o via email con il vostro numero d'ordine, ciò che si vorrebbe tornare e perché si vuole restituirlo.

Riceverai una mail con il ritorno richiesta ID più istruzioni su come restituire gli oggetti a noi.

Saremo d'accordo con voi per entrambi rimborso, sostituire o scambiare l'articolo in base alla disponibilità.

Si prega di inviare gli articoli di ritorno di nuovo a noi, senza indebito ritardo e in ogni caso entro e non oltre 14 giorni dal giorno in cui si comunica la vostra richiesta di ritorno. Si consiglia di utilizzare un registrato o track and trace metodo postale che fornisce una copertura assicurativa sufficiente per il valore di iscrizione.

Al ricevimento del pacco, si dovrà stabilire se il prodotto è accettabile per il ritorno in conformità con la nostra politica.

Una volta che avete ricevuto merce restituita vi invieremo una mail di conferma e il rimborso verrà elaborato entro 7 giorni.

I rimborsi saranno pagati indietro con lo stesso mezzo di pagamento come è stato utilizzato per la transazione iniziale. Si può prendere un paio di giorni di lavoro supplementari per il sistema bancario e carta di credito per accreditare i fondi indietro sulla vostra carta di credito o conto bancario una volta che abbiamo elaborato il rimborso.

Se l'articolo non è accettabile, allora torneremo a voi con una spiegazione delle ragioni del suo ritorno.